Режим работы:
10:00 - 19:00 Пн-Пт,
11:00 - 15:00 Сб (Мск)
с 26.06.2020 и весь июль стоимость доставки заказов по Москве - 200 рублей
ВОЗВРАТ и ОБМЕН
Главная
/
ВОЗВРАТ и ОБМЕН

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

НАКОВЕР.РУ гарантирует, что вся продукция, представленная на сайте, произведена по стандартам качества на профессиональном оборудовании. Мы работаем, чтобы обеспечить клиентов только качественной, надежной, сертифицированной продукцией.

 

ВОЗВРАТ и ОБМЕН ТОВАРА

Мы внимательно подходим к подбору правильной модели товара для наших клиентов: учитываем физиологические особенности, такие, как рост, вес, объем грудной клетки, талии и т.д. Учитываем также особенности материалов, из которых изготовлена продукция, так как некоторые из них вытягиваются в процессе эксплуатации или, наоборот, дают усадку.

В тех случаях, когда у вас нет возможности осуществить примерку товара (примерка возможно только при доставке заказов по Москве), вы можете в течение двух недель осуществить обмен товара на более подходящую по размеру модель.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества покупателем оплачиваются услуги доставки (пересылка товара на наш склад, отправка нового товара до покупателя, выезд курьера для обмена (доступно в Москве)).

 

ПРОЦЕДУРА ОБМЕНА / ВОЗВРАТА

1. Скачайте бланк на обмен товара или на возврат товара

2. Заполните бланк (можно как на компьютере, так и от руки), на заполненном бланке поставьте свою подпись и отправьте скан или фотографию бланка на почту [email protected] 
Уважаемые клиенты, возврат средств осуществляется только на банковский расчетный счет, внимательно указывайте реквизиты (ФИО получателя, номер расчетного счета, БИК). Возврат наличными или переводом на банковскую карту не осуществляется.

3. Отправьте товар, который хотите сдать или обменять, а также заполненный бланк, на наш склад по адресу: 109052, Москва, Новохохловская ул., 21, корп. 2, стр. 3, СКЛАД ФАСТЕРИ, получатель: ООО "НАКОВЕР", +7 (499) 643-45-36
Отправить можно любой курьерской службой / транспортной компанией, но обязательно - до склада. Так, например, посылка Почты России "до отделения" просто не дойдет до нашего склада, а вернется обратно отправителю.

Возвращаемый товар не должен иметь каких-либо признаков использования, к возврату принимается товар только в первоначальном виде. 

4. После поступления товара на наш склад в течение 5 рабочих дней средства возвращаются покупателю (обычно хватает 1-2 дней). В случае обмена - новый товар отправляется (или выдается) покупателю сразу после поступления неподошедшего товара на наш склад.

 

КАК ДОБРАТЬСЯ и ЧАСЫ РАБОТЫ

Для прохода на склад Наковер нужен пропуск, который можно заказать по телефонам 8-800-500-08-93, +7-499-643-45-36.

Если Вы идете пешком, то надо пройти через проходную бизнес-центра в середине дома №23 на ул. Новохохловская и далее через территорию до склада ФАСТЕРИ. На проходной надо сказать, что Вы идете на склад ФАСТЕРИ.

Проезд на автомобиле осуществляется через КПП (откатные металлические ворота) между домами 17с1 и 23, также необходимо заранее по телефону заказать пропуск на А/М (нужны марка и гос. номер).

Склад работает в будни с 10 до 19, в субботу с 11 до 15 часов, воскресение - выходной. 

ВНИМАНИЕ! На складе нет возможности примерки товаров и осуществления оплаты за заказы, можно только произвести возврат товара, обмен и забор полностью предоплаченных заказов. На складе не осуществляется прием оплаты наличными, переводами через Сбербанк-онлайн и т.п.

© 2012 - 2020 Интернет-магазин «NAKOVER»
Все цены указаны в российских рублях.